Envio e Devoluções
Discretamente até sua porta, com suporte por anos.
Cada pedido da Thelemmassager é enviado em embalagem sem marca de nosso armazém. Os pedidos domésticos são grátis. As devoluções são fáceis. A garantia de dois anos é real.
Transporte padrão nos EUA
Em todos os pedidos nos EUA
Janela de devolução
Garantia incluída
Como funciona o envio
Embalagem discreta
Os pedidos são enviados em caixa corrugada simples com endereço de retorno genérico. A lista de embalagem lista a marca apenas como 'Thelemmassager LLC'. Nada no exterior identifica o conteúdo.
Entrega doméstica
Envio padrão grátis em todos os pedidos dos EUA. UPS ou USUS, 2–4 dias úteis. Opções aceleradas no checkout (1–2 dias úteis). Emails de rastreamento saem no momento em que o rótulo é gerado.
Internacional
Enviamos para Canadá, Reino Unido, Austrália e UE. Direitos e IVA de importação são cobrados no checkout — sem taxas surpresa na entrega. O transporte leva 5–10 dias úteis.
Pedidos em espera
Precisa adiar o envio? Envie um email para [email protected] dentro de quatro horas de fazer o pedido e podemos mantê-lo por até 30 dias.
Devoluções e garantia
Devoluções em 30 dias
Se não estiver satisfeito por qualquer motivo, devolva qualquer produto dentro de 30 dias da entrega para reembolso total. Enviaremos um rótulo pré-pago — sem perguntas, sem taxa de reabastecimento.
Garantia de dois anos
Cada dispositivo acompanha uma garantia de dois anos contra falha de motor, degradação de bateria e separação de silicone. Nós substituímos ou reparamos, gratuitamente no frete, na primeira reclamação.
Nota de higiene
Aceitamos devoluções mesmo em produtos usados — seu reembolso é processado independentemente. Unidades devolvidas não são recondicionadas ou revendidas. Elas são recicladas responsavelmente através do nosso parceiro de materiais.
Algo chegou quebrado ou errado? Envie um email para [email protected] com uma foto e seu número de pedido. Teremos um substituto a caminho no mesmo dia útil, na maioria dos casos.